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🎯🎯 20 ans d'expertise, sur toutes les dimensions du "Customer" 🎯🎯 (Customer Experience I Customer Success I Customer Service) Mon accompagnement va de la stratégie au pilotage, en passant par du conseil et de la mise en oeuvre: - Revue/Définition et mise en œuvre de votre 🚀 Stratégie Customer Experience (CX) 🚀 - Audit, Définition, mise en œuvre et pilotage de votre 🎯organisation Customer success 🎯 - Avoir le ✅meilleur Customer Service de votre secteur ✅ - Développer le plein potentiel des 🔧 outils CRM/ERP/... 🔧 au service de vos clients et de l'entreprise 4 fois lauréat du prix "Elu Service Client de l'année", et certifié 4 fois NF service EN, je me passionne à vous accompagner, et à structurer, toutes les dimensions de votre Relation (Outils, CRM, Planification, budget,...). Mes valeurs de travail, de solidarité et d'efficacité, sont à à l’image du travail d'équipe en rugby que j’ai pratiqué pendant plus de 20 ans! Contactez moi pour échanger https://calendly.com/delacellearnaud/30min