MALKI Sara

Présentation générale

Mon offre de service:

8 ans d’expérience en transformation digitale et pilotage projet.

Autonome, proactive et rigoureuse.

Expériences professionnelles   

02.2020 – 07.2022        Chef de projet transverse, LPCR, Clichy

Au sein de la DSI, j’ai participé à plusieurs projets tel que : 

• La mise en place d’un nouveau module de Salesforce « CPQ BILLING »
• La création de portails WEB (UX) « B2B » et « B2C »  
• La maintenance évolutive et corrective de l’outil de gestion des achats AOL
• L’harmonisation des SI de deux sociétés « à la suite du rachat de Liveli par LPCR » pour objectif final d’avoir un seul écosystème (8000 Collaborateurs)
• L’accompagnement au changement sur la mise en place de l’outil JIRA et Salesforce par les parties prenantes

12.2018 – 01.2020         Business Analyst, BNP PARIBAS, Aubervilliers

Maintenance évolutive et corrective de l’outil Escalation Process au sein de la conformité groupe de BNP Paribas (+2000 utilisateurs France et internationale)

• Analyse et recueil du besoin utilisateurs (Workshop)
• Rédaction des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles
• Gestion des développements avec les équipes IT (Offshore : Inde)
• Planification des phases projets et des livraisons
• Supervision de la phase de recette (Scénarios, cas de tests et suivi des anomalies)
• Suivi des processus de mise en production (Réalisation des PV de mise en production)
• Conduite du changement : accompagnement et formation

01.2017 – 04.2018         Pilotage Support fonctionnel, AXA BANQUE, Val de Fontenay

Au sein de la DSI :

• Pilotage des demandes utilisateurs mobile et web AXA Banque sur l’ensemble des applications (Editique, Téléphonie, e_Banking, Distribution)
• Coordination avec les parties prenantes (MOE / Experts Métiers / Experts Applicatif)
• Participation aux tests des corrections et évolutions Web et Mobile
• Analyse des besoins et mise en place des KPI pour le suivi de l’activité
• Réalisation des demandes métier (extractions BDD)
• Réalisation des rapports de suivi de l’activité
• Préparation et Animation des comités de Fonctionnement Axa France et Axa Banque
• Changement de l’outil de gestion des demandes utilisateurs (ClearQuest vers JIRA)
• Conduite du changement : Accompagnement et Formation des utilisateurs

01.2015 – 12.2016          Chef de projet fonctionnel junior, CNP ASSURANCES, Montparnasse

Maintenance évolutive et corrective d’un SI comptable permettant la gestion des contrats d’assurance vie, au sein du département comptabilité France et moyens de paiement

• Analyse et rédaction des expressions de besoins
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD)
• Suivi du backlog et définition du contenu des sprints
• Chiffrage des solutions, mise en œuvre et coordination avec les parties prenantes
• Suivi des développements et supervision de la recette des modules Oracle Financial :
• Définition et exécution du plan de recette
• Animation des comités TMA
• Animation des Daily et Weekly Meeting
• Suivi du déploiement en production (Réalisation du PV de Production et animation des réunions de mise en production)
• Suivi des traitements Batch de production

Compétences fonctionnelles

Management

• Gestion et pilotage de projets : organisation, planification, coordination des équipes (MOE, MOA), analyse des risques et définition des parades
• Comitologie : préparation, animation et reporting
• Agile Management:  Product Owner
• Recueil et analyse, cadrage des besoins métiers
• Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles
• Planification
• Ergonomie des outils
• Testing management
• Gestion des KPIs
• Conduite du changement

Marketing et commerce

• Les processus commerciaux (lead to Customer)
• Les processus de facturation

Compétences Techniques

Salesforce, Office, SharePoint, Teams

MYSQL, CQTM, JIRA, HP Quality Center 

Power BI (rapports), Control-M, STAT, Wapiti, Oracle People Soft 9.1 (Modules: AP, PO, AM, EPM, FSCM)

Formations

2014     Master 1 et 2 Système d’information en SI pour la Supply Chain, Université de Pau, Biarritz 

2012      BAC+3 Génie Industriel, EMSI

2008     BAC Scientifique