Business developer/ Account Executive


Delphine B.

Business developer/ Account Executive

Greater Paris Metropolitan Region

Delphine

Résumé

🔐La curiosité ouvre bien plus de portes que n’importe quel script commercial. Ç'est ce que j'ai compris et appliqué pendant 4 ans en tant que Business developer Fintech B2B. J’adore le terrain: rencontrer les clients, comprendre leurs besoins et transformer chaque échange en opportunité. Dans ce métier, ce que j'aime, c'est sa diversité: prospecter, convaincre une PME le matin, négocier avec une multinationale l’après-midi, répondre à des appels d’offres, rédiger des propositions, ajuster la stratégie grâce à la veille concurrentielle…Bref! Jamais un jour identique et c’est ce qui est exaltant. Cette agilité m’a permis de géré un portefeuille de 4 M€, de contribuer à +30 % de croissance, de bâtir des relations solides et d’atteindre 97 % de fidélisation grâce à un accompagnement personnalisé. 🏙️ Par envie de me challenger, j’ai ensuite choisi de découvrir l’immobilier haut de gamme à Paris. Pendant un an, j’ai eu la chance de voir des biens incroyables – et franchement, c’était vraiment génial ! En parallèle, j’ai aussi connu de vraies montagnes russes émotionnelles, qui ont renforcé ma résilience et m’ont poussée à développer mon audace, notamment grâce à la prospection terrain. 💡 Aujourd’hui, après une mûre réflexion je reviens au business development B2B pour sa dimension stratégique et à long terme qui me correspond mieux. Je suis plus déterminée que jamais à conquérir des parts de marché, dans une entreprise où satisfaction client, innovation, esprit d’équipe, bienveillance, cohésion et bonne humeur sont au cœur de la vision. Format hybride privilégié : terrain & et bureau🍀 Dispo pour échanger autour d’un café ☕ ou par téléphone 📞 A bientôt 👋🏾 Delphine

Éducation

  • Certificate, Business/Commerce, General — Macquarie University (5/1/2024 - 5/1/2024)
  • Langue anglaise et littérature, général — Wall Street English France (10/1/2021 - 3/1/2023)
  • Déléguée pharmaceutique, Commerce international / commerce — Université catholique de Lille (1/1/2017 - 1/1/2018)
  • Commerce international / commerce — Moortgat (1/1/2022 - 1/1/2022)
  • Marketing / gestion du marketing, général — Formation marketing (1/1/2022 - 1/1/2022)

Expériences professionnelles

  • Real Estate Advisor chez Engel & Völkers (3/1/2024 - 10/1/2025)
    Ville de Paris · Hybrid
    Paris 16 & Boulogne-Billancourt

    •Gestion d’un portefeuille de biens de prestige (12 M€) pour une clientèle internationale HNWI.

    •Prospection, gestion de mandats, négociation

    •Organisation de visites
  • Visiting agent chez DoorFeed (12/1/2023 - 3/1/2024)
    Ville de Paris · On-site
    •Visite d'appartements à Paris Intra Muros
    •Prise de photos intérieur / extérieur
    •Rapport de visite et de l'état de l'appartement
  • Business Development Specialist chez Wonderbox (5/1/2023 - 11/1/2023)
    Ville de Paris, Île-de-France, France
  • Business Development Specialist chez illicado (7/1/2019 - 12/1/2022)
    Colmar, Grand Est, France · Hybrid
    Prospection multicanale (téléphone, email, réseaux professionnels) et développement de nouveaux comptes

    Vente de solutions incentives (cartes cadeaux) et plateformes SaaS auprès d’une clientèle B2B

    Gestion et fidélisation d’un portefeuille de 343 clients sur 13 départements

    Expérience sur les départements Ile de France et Grand Est . Mobilité de Lille à Colmar

    Réponse à appels d’offres, animation de salons professionnels et recherche de leviers de croissance

    Suivi administratif et gestion de grands comptes

    Interlocuteurs : directions financières, commerciales, marketing et achats

    Maîtrise de la vente en cycle court et complexe
  • Chargée d’affaires chez Netcom Group (9/1/2018 - 5/1/2019)
    Lille, Hauts-de-France, France
    Prospection par téléphone sur 3 départements ( 59.62.80)
    Vente de solutions de courtage en téléphonie à destination d'un public B2B
    Vente en cycle court.
    Négociation de contrat.
  • Chargée de facturation chez Proximus (8/1/2016 - 9/1/2017)
    Mouscron Belgique
    Traitement des réclamations
    Gestion des litiges
    Refacturation
    Vente additionnelle
    Conserver la relation commerciale des clients tout en préservant les intérêts de la société.
  • Commerciale Sédentaire chez Centre Européen de Formation (2/1/2015 - 7/1/2016)
    Villeneuve-d’Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France
    Vente de formations à distance à destination d'un public B2C .
    Appels entrants.
    Négociation de contrat.
    Suivi fidélisation
  • Chargée de Recouvrement chez BNP Paribas (12/1/2013 - 12/1/2014)
    Région de Lille, France
    Analyse de la situation financière de la société en relevant en identifiant le montant des dettes accumulées, permettant un meilleur ciblage de la stratégie de remboursement.
    Contrôle du bon versement des sommes défini en amont avec le débiteur à la date convenue.
    Recouvrement des créances professionnelles.
    Déclaration des procédures collectives
  • Vendeuse chez Printemps (12/1/2012 - 11/1/2013)
    Lille, Hauts-de-France, France
    Mise en rayon et création de visuels attractifs, valorisation des articles phares et des nouvelles collections, balisage et affichage des prix, réassortiment selon les besoins.
    Remboursement des paiements pour les articles retournés, gestion des échanges, offre de bons d'achat pour obtenir la satisfaction du client.
    Promotion de la carte du magasin, présentation des avantages et du système de cumul des points, enregistrement des inscriptions dans le fichier clients.
    Démonstration des produits aux clients, explication du mode de fonctionnement, présentation de leurs caractéristiques, aide à la prise en main avec pédagogie.
  • Vendeuse Electro Menager chez Carrefour (9/1/2012 - 11/1/2012)
    Lille, Hauts-de-France, France

Compétences

  • Relations de niveau C
  • Residential Real Estate
  • Sales
  • Organization Skills
  • Project Management
  • Business Development
  • IT Recruitment
  • Recruiting
  • Customer Support
  • Customer Satisfaction
  • Problem Solving
  • Customer Experience
  • Mandat de vente immobilière
  • Transactions immobilières
  • Acquisition et fidélisation de comptes clés
  • Gestion des ventes
  • Persévérance
  • Gestion des comptes
  • Communication
  • Salesforce.com
  • Cross-selling
  • Compétences analytiques
  • Relationship Building
  • Independence
  • Gestion de projet
  • Ingénierie
  • Méthodes agiles
  • Recouvrement de créances
  • Prospection commerciale
  • Reporting de performances
  • Centre d’appel
  • Gestion des litiges
  • Développement de nouvelles affaires
  • Recherche de prospects
  • Génération de prospects entrants
  • Salons professionnels
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Fidélisation
  • Planification stratégique
  • Négociation de contrat
  • Prospection
  • Service client
  • Vente
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Office
  • Développement commercial
  • Stratégie commerciale
  • Stratégie marketing
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Veille stratégique
  • Négociations
  • Leadership
  • Analyse de marché
  • Business-to-Business (BtoB)
  • Ventes
  • Secteur pharmaceutique