Résumé

15 ans à piloter des transformations digitales dans le retail et les services — de la vision produit à la mise en production, en passant par la conduite du changement. Mon terrain : les environnements multi-sites en transformation, là où il faut aligner métier, IT et data pour délivrer de la valeur concrète. CE QUE J'AI FAIT : → Chief Digital Officer chez Kiabi Espagne (7 ans) : pilotage de la transformation omnicanale, CA web de 7M€ à 45M€. Construction d'une organisation digitale autonome. → Product Manager chez Leroy Merlin / ADEO (FR/ES/IT) : parcours selfcare omnicanal, chatbot/voice, coordination multi-pays avec des parties prenantes aux intérêts hétérogènes. → Country Manager / PO chez Auchan : déploiement Salesforce Sales & CARE en France et Pologne. Change management, formation ambassadeurs. → CRM Manager chez Mondial Relay (transition) : création du poste, structuration de la gouvernance CRM (Sage/HubSpot), fiabilisation des données. → Directeur E-commerce chez Top Office : replatforming omnicanal, +30% CA digital, +13% marge. CE QUI ME DIFFÉRENCIE AUJOURD'HUI : Depuis 2024, je conçois et développe une plateforme IA d'entreprise — architecture RAG, orchestration d'agents (LangGraph), base de données Supabase/PostgreSQL, déploiement cloud (Railway/Vercel), conformité RGPD by design. Cette expérience me donne une compréhension technique concrète que peu de profils Product/Chef de projet possèdent : je sais dialoguer avec les équipes data, sécurité et architecture, pas seulement avec le métier. MES DOMAINES D'INTERVENTION : - Pilotage de projets SI et transformation digitale - Structuration produit : vision, roadmap, backlog, priorisation - CRM / SIRH / E-commerce — déploiement et gestion applicative - Méthodes agiles (Scrum, Kanban) et conduite du changement - Gouvernance des données, qualité des flux, conformité RGPD - IA appliquée : architecture RAG, automatisation, workflows Basé à Lille. Disponible immédiatement. Freelance — ouvert aux missions en présentiel Lille, remote France/Espagne, ou hybride Paris.

Éducation

• Specialized Sales, Merchandising and Marketing Operations — UAB ( - )

Expériences professionnelles

• Product Manager & Consultant Senior — Transformation digitale & IA appliquée chez SICOOM (2/1/2025 - )
  
  
  Consultant freelance spécialisé en pilotage de projets SI, structuration produit et transformation digitale dans le retail et les services.
  
  En parallèle des missions client, conception d'une plateforme IA d'entreprise (architecture RAG, Supabase, déploiement cloud, RGPD by design) — renforçant ma maîtrise des architectures SI complexes et de la gouvernance des données.
  
  MISSIONS RÉCENTES :
  
  MONDIAL RELAY (2024) — CRM Manager de transition
  Création du poste. Cadrage besoins, roadmap CRM (Sage/HubSpot), gouvernance data, conduite du changement. Cadre opérationnel pérennisé.
  
  LEROY MERLIN / ADEO (2022-2023) — Product Manager Digital Care
  Vision produit selfcare omnicanal (chatbot, voice). Coordination dev/UX/métier sur 3 pays (FR/ES/IT). Baisse du contact ratio.
  
  TOP OFFICE (2021-2022) — Directeur E-commerce de transition
  Replatforming omnicanal. +30% CA digital, +13% marge.
  
  AUCHAN (2020-2021) — Country Manager / Product Owner
  Déploiement Salesforce Sales & CARE France/Pologne. Change management, formation ambassadeurs et key users.
  
  Stack : JIRA, Salesforce, Sage, HubSpot, GA4, Tableau, Figma, Miro, Supabase, n8n, APIs REST
  Méthodes : Agile/Scrum, OKR, priorisation par valeur, conduite du changement
• Chief Digital Officer / Country Web Manager (Spain) chez KIABI (1/1/2011 - 1/1/2018)
  Hem
  
  Pilotage de la Business Unit Digitale Espagne (P&L, Stratégie, Équipes).
  
  -Hyper-croissance : Passage du CA Web de 7 M€ à 45 M€ (+30% / an).
  -Omnicanalité : Déploiement pionnier des stratégies Web-to-Store (E-reservation) et Store-to-Web (Tablettes vendeurs).
  -Management : Recrutement et pilotage des équipes marketing, offre et IT locales.
  -Innovation : Beta-testeur des premières solutions de DMP et personnalisation algorithmique.
• Res. desarrollo comercial web ESP chez OLIVER'STORE (11/1/2009 - 6/1/2011)